شروط الاستخدام

مرحباً بك في مركز الحسين للجلدية والتجميل. تُمثّل هذه الوثيقة الاتفاقية القانونية المُلزِمة بين مركز الحسين للجلدية والتجميل ("المركز") وبينك أنت ("المراجع" أو "العميل" أو "المريض").

يُقدّم مركز الحسين للجلدية والتجميل مجموعة شاملة من الخدمات الطبية المتخصصة، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• الفحوصات الجلدية والتشخيص الطبي المتخصص
• حقن البوتوكس ومواد الحشو التجميلي (الفيلر)
• العلاجات بالليزر لأغراض طبية وتجميلية متنوعة
• برامج تبييض وتوحيد لون البشرة
• علاج تساقط الشعر وبروتوكول PRP
• جلسات العناية المتخصصة بالبشرة (هيدرافيشيال وغيرها)
• الاستشارات الطبية الجلدية والمتابعة العلاجية

تخضع جميع الخدمات لتقدير الطبيب المعالج المستند إلى الحالة السريرية لكل مريض، وقد يمتنع المركز عن تقديم خدمة معينة إذا رأى الطبيب أنها غير مناسبة طبياً أو قد تُلحق ضرراً بالمريض.

سياسة الحجز:

• تُقبل الحجوزات عبر الهاتف أو واتساب أو نموذج الاتصال أو الحضور الشخصي
• يُعتبر الموعد مؤكداً فقط بعد التأكيد الكتابي من المركز
• يُلزم العميل بالحضور قبل موعده بـ 10 دقائق على الأقل

سياسة الإلغاء والتأجيل:

• يُرجى إخطار المركز بالإلغاء قبل الموعد بـ 24 ساعة على الأقل
• الغياب بدون إخطار مسبق قد يترتب عليه رسوم إدارية
• يحق للمركز إلغاء الموعد في حالات الطوارئ مع إعادة الجدولة فوراً
• التأخر الزائد عن 20 دقيقة قد يستلزم إعادة الجدولة

الأسعار:

• تُحدَّد الأسعار بالدينار العراقي (IQD) وقد تُقبل الدولار الأمريكي (USD)
• أسعار الخدمات قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
• السعر المُعلَن في وقت الحجز هو الساري لتلك الجلسة

الدفع:

• يُستحق الدفع في نهاية كل جلسة ما لم يُتفق خلافاً على ذلك
• يُقبل الدفع نقداً أو عبر التحويل المصرفي

الاسترداد:

• لا يُسترد الدفع على الجلسات المكتملة
• في حال إلغاء الجلسة من قِبل المركز، يُستعاد المبلغ كاملاً أو يُجدوَل الموعد
• باقات الجلسات المتعددة غير قابلة للاسترداد بعد البدء بالعلاج

قبل إجراء أي إجراء طبي، يُطلب منك التوقيع على نموذج الموافقة الطبية المستنيرة الذي يتضمن:

• وصفاً كاملاً للإجراء المُزمَع تنفيذه
• الفوائد المتوقعة والمخاطر المحتملة والبدائل المتاحة
• تأكيداً بفهمك التام للمعلومات وحرية اتخاذ القرار

يحق لك سحب موافقتك في أي وقت قبل بدء الإجراء دون أي التزام مالي إضافي، باستثناء تكاليف التحضير المُنفَّذة مسبقاً إن وجدت.

يلتزم جميع المراجعين والزوار بما يلي:

• تقديم معلومات طبية وشخصية صحيحة ودقيقة وكاملة
• الإفصاح عن جميع الأدوية والمكملات الغذائية المستخدمة
• إبلاغ الطبيب فوراً بأي آثار جانبية أو أعراض غير متوقعة
• الالتزام بتعليمات ما بعد العلاج بدقة
• احترام الموظفين والمراجعين الآخرين
• عدم تصوير أو تسجيل داخل المركز بدون إذن

استخدام الموقع الإلكتروني:

• يُمنع منعاً باتاً استخدام الموقع لأغراض غير مشروعة
• يُمنع محاولة الوصول غير المصرح به لأي نظام أو قاعدة بيانات
• يُمنع نشر محتوى مضلل أو مسيء في أي تواصل مع المركز

جميع محتويات الموقع الإلكتروني — بما يشمل النصوص والصور والشعار والتصميم والبيانات والبرمجيات — هي ملك حصري لمركز الحسين للجلدية والتجميل، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

• يُمنع نسخ أو إعادة نشر أي محتوى بدون إذن كتابي مسبق
• يُمنع استخدام شعار أو اسم المركز التجاري لأي غرض
• يُسمح بمشاركة روابط الموقع للاستخدام الشخصي غير التجاري

في أقصى الحدود التي يسمح بها القانون العراقي:

• لا يتحمل المركز مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناجمة عن استخدام خدماتنا
• المسؤولية الإجمالية للمركز لا تتجاوز قيمة الخدمة المُقدَّمة موضع النزاع
• لا يتحمل المركز مسؤولية أي ردّ فعل طبيعي أو مضاعفات متوقعة أُخبر عنها المريض مسبقاً في نموذج الموافقة

المعلومات الواردة في موقعنا الإلكتروني هي لأغراض توعوية وتثقيفية عامة فحسب، ولا تُشكّل بأي حال من الأحوال استشارةً طبية متخصصة أو تشخيصاً أو وصفةً علاجية.

يُشجّع المركز على إجراء استشارة طبية شاملة قبل اتخاذ أي قرار علاجي. النتائج المذكورة أو المُعلنة هي نتائج نموذجية وقد تختلف باختلاف الحالات الفردية.

نأخذ شكاوى عملائنا بجدية بالغة ونسعى لحلها بسرعة وعدالة:

• الخطوة الأولى: التواصل المباشر مع إدارة المركز عبر البريد: admin@alhusseinbeauty.com
• الخطوة الثانية: إذا لم تُحَل الشكوى خلال 14 يوم عمل، يُحال الأمر للوساطة الودية
• الخطوة الثالثة: في حال استمرار النزاع، يُحال إلى الجهات المختصة وفق القانون العراقي

نهدف إلى حل جميع الشكاوى بصورة ودية وعادلة، وتحقيق رضا عملائنا أولويتنا القصوى.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين جمهورية العراق. في حال نشوء أي نزاع قانوني لا يمكن حله بالطرق الودية، يكون الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في محافظة ذي قار، جمهورية العراق.

إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتطبيق، تظل باقي البنود سارية المفعول وملزِمة للطرفين.

لأي استفسار حول شروط الاستخدام، تواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: info@alhusseinbeauty.com
• الشؤون القانونية: admin@alhusseinbeauty.com
• الهاتف: ‎+964 781 990 0190
• العنوان: شارع الإمام علي، الناصرية، محافظة ذي قار، العراق

يحتفظ المركز بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية قبل 30 يوماً من سريانها.